第五十五条 违反本法，发布虚假告白的，由市场监视办理部分责令遏制发布告白，责令告白从正在响应范畴内消弭影响，处告白费用三倍以上五倍以下的罚款，告白费用无法计较或者较着偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严沉情节的，处告白费用五倍以上十倍以下的罚款，告白费用无法计较或者较着偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，能够吊销停业执照，一年内不受理其告白审查申请。

　　3、《中华人平易近国告白法》第四条 告白不得含有虚假或者惹人的内容，不得、消费者。 告白从该当对告白内容的实正在性担任。

　　面临这些日益荫蔽的电商套，需要消费者、平台和监管机构配合勤奋，才能建立愈加平安的消费。

　　消费者有权按照商品或者办事的不怜悯况，要求运营者供给商品的价钱、产地、出产者、用处、机能、规格、品级、次要成份、出产日期、查验及格证明、利用方式仿单、售后办事，或者办事的内容、规格、费用等相关环境。

　　当3。17元能够买走一个企业的诚信，我们得到的，不只仅是做为消费者的，更是整个电商生态的信赖基石。

　　【图四、图五：京东商城“苍生糊口日用小店”宣传称【“保温、保冷、双层不锈钢、容量500-1000毫升，”的316不锈钢茶水分手杯子车载保温户外水杯大容量男女便携保温杯，变成一个一个核桃大小塑料小网格“茶隔”，没有任何产物包拆、出产消息，是典型的“三无产物”】。

　　告白运营者、广布者明知或者应知告白虚假仍设想、制做、代办署理、发布的，由市场监视办理部分告白费用，并处告白费用三倍以上五倍以下的罚款，告白费用无法计较或者较着偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严沉情节的，处告白费用五倍以上十倍以下的罚款，告白费用无法计较或者较着偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并能够由相关部分暂停广布营业、吊销停业执照。

　　【图二-图三：京东商城“苍生糊口日用小店”宣传称【“保温、保冷、双层不锈钢、容量500-1000毫升，”的316不锈钢茶水分手杯子车载保温户外水杯大容量男女便携保温杯，变成一个一个核桃大小塑料小网格“茶隔”，没有任何产物包拆、出产消息，是典型的“三无产物”】。

　　(五)利用不妥，容易形成产物本身损坏或者可能危及人身、财富平安的产物，该当有警示标记或者中文警示申明。

　　告白从、告白运营者、广布者有本条第一款、第三款行为，形成犯罪的，依法逃查刑事义务。前往搜狐，查看更多？。

　　医疗机构有前款违法行为，情节严沉的，除由市场监视办理部分按照本法惩罚外，卫生行政部分能够吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

　　一层薄如蝉翼的塑料布，包裹着核桃大小的茶隔，电商平台的信赖基石正被这些看似微不脚道的买卖悄悄。

　　五天后，2025年11月17日包裹如期送达。拆开包拆的那一刻，惊诧发觉包裹里“底子没有保温杯的踪迹”，只要一个核桃大小、用做茶隔的塑料小网格。宣传图中时髦大气的保温杯取手中这个毫不起眼、功能单一的小配件，仅用一层薄塑料布包裹，没有任何产物包拆、出产消息，是典型的“三无产物”。

　　第五十五条 运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求添加补偿其遭到的丧失，添加补偿的金额为消费者采办商品的价款或者接管办事的费用的三倍；添加补偿的金额不脚五百元的，为五百元。法令还有的，按照其。

　　(四)伪制商品的产地，伪制或者冒用他人的厂名、厂址，伪制或者冒用认证标记、名优标记等质量标记的。

　　收集买卖平台运营者要履行平台从体义务，加大对平台内运营者证照消息天分、商品和办事消息审核，确保消息实正在无效。

　　运营者对消费者就其供给的商品或者办事的质量和利用方式等问题提出的扣问，该当做出实正在、明白的回答。

　　正在发觉问题后，“邱正”取京东客服展开了一场令人失望的拉锯和，这个过程了电商平台消费机制的诸多缝隙。工号305044的客服人员核实订单消息后，还明白暗示这是商家“发错货”，并许诺放置换货流程，热心“邱正”：“请您正在家期待快递员上门取件。”。

　　监管立异也至关主要。该当“完美法律尺度，细化新型违法行为的认定尺度，破解取证难、惩罚难等问题”。同时，监管部分应“强化手艺赋能，使用大数据、人工智能等手段建立非现场监管系统，实现对价钱波动、虚假买卖、违规告白的及时监测和精准冲击”。

　　从法令角度看，按照《中华人平易近国消费者权益保实施条例》，运营者必需确保商品和办事合适保障人身、财富平安的要求，不得发卖存正在平安现患的产物。而本案中的“三无”茶隔，连最根基的产物消息都没有，完全不符规要求。

　　唯有平台苦守底线、监管精准发力、法令不竭完美、消费者积极参取，才能破解收集购物范畴的新问题新乱象，让价钱回歸、合作回歸公允、消费回歸安心。

　　第二十条【运营者实正在宣传权利】运营者向消费者供给相关商品或者办事的质量、机能、用处、无效刻日等消息，该当实正在、全面，不得做虚假或者惹人的宣传。

　　法令的取现实的窘境构成明显对比。《告白法》《电子商务法》《消费者权益保》正在电商平台面前，不该只是一纸空文。

　　针对人工智能等新手艺导致的制假、欺詐等，消费者成本高、举证难，乱象就难以通过市场自净机制获得改正。

　　第五十条 运营者有下列景象之一，《中华人平易近国产质量量法》和其他相关法令、律例对惩罚机关和惩罚体例有的，按照法令、律例的施行；法令、律例未做的，由工商行政办理部分责令更正，能够按照情节单处或者并处、违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严沉的，责令破产整理、吊销停业执照。

　　《中华人平易近国告白法》第四条：“告白不得含有虚假或者惹人的内容，不得、消费者”。第八条进一步明白：“告白中对商品的机能、功能、产地、用处、质量、成分、价钱、出产者、无效刻日、等有暗示的，该当精确、清晰、大白”。

　　“我领取3。17元采办的是保温杯，不是一个孤零零的茶隔！”收到包裹的“邱正”（假名）地说道。2025年11月12日，他正在京东商城“苍生糊口日用小店”被一款“保温、保冷、双层不锈钢、容量500-1000毫升”的316不锈钢保温杯告白吸引下单。

　　新修订的《中华人平易近国反不合理合作法》自2025年10月15日起施行，明白“虚假买卖”、“虚假评价”等行为。然而，实践中仍面对“手艺壁垒，如“后台代码违法”难以提取”。

　　跟着电商行业成长，一些新的欺诈手段屡见不鲜。有消费者“吐槽”：“一顿操做猛如虎，一看价钱原地杵”。更有商家操纵手艺手段研究法则缝隙，躲藏“多买多省不成拆单退货”等条目。

　　商家正在商品页面上利用了极具力的保温杯宣传视频和图文，却正在现实发货时调包成毫不相关的茶隔。这种“挂羊头卖狗肉”的不是无心之失，而是无意识的欺诈。

　　【图一：”京东商城“苍生糊口日用小店”页面上，夺目衬托着严重抢购空气。一款“保温、保冷、双层不锈钢、容量500-1000毫升，”的316不锈钢茶水分手杯子车载保温户外水杯大容量男女便携保温杯，不保举买。上有视频宣传，内容：【你来，这个杯子，你给几多，50，给你个机遇，带你砍一刀，那30，也用不了，我这是800毫升的大容量，里外都是加厚不锈钢的，仍是个新升级316不锈钢，双层加厚抽实空的内胆，冬天保热水，炎天能够保冷饮的，一年四时，都能够用，配的过滤，】，仅售3。17元。】。

　　按照《中华人平易近国电子商务法》第三十八条，电子商务平台运营者晓得或该当晓得平台内运营者发卖的商品或办事不合适保障人身、财富平安的要求，或有其他侵害消费者权益行为，未采纳需要办法的，“依法取该平台内运营者承担连带义务”。

　　1、《中华人平易近国消费者权益保》第八条【消费者知情权】消费者享有知悉其采办、利用的商品或者接管的办事的实正在环境的。

　　2025年1月，广东省市场监视办理局就曾向收集买卖平台运营者发出提示，要求其“落实平台办理从体义务”，加大对平台内运营者证照消息天分、商品和办事消息的审核，确保消息实正在无效。

　　更值得玩味的是，该商家正在商品页面出格标注“不保举买”的字样。这种看似矛盾的提醒实则是为日后推卸义务埋下伏笔。

　　随后，京东客服工号225225致电“邱正”扣问处置看法。当“邱正”明白：“我买的是316保温杯，却收到一个三无小茶隔，你们是若何监管的？这合适《产质量量法》和《电子商务法》吗？”时，对方竟然“间接挂断德律风”。

　　运营者明知商品或者办事存正在缺陷，仍然向消费者供给，形成消费者或者其他人灭亡或者健康严沉损害的，人有权要求运营者按照本法第四十九条、第五十一条等法令补偿丧失，并有权要求所受丧失二倍以下的赏罚性补偿。需要标明产物规格、品级、所含次要成份的名称和含量的，该当正在外包拆上标明，或者事后向消费者供给相关材料。

　　(七)对消费者提出的补缀、沉做、改换、退货、补脚商品数量、退还货款和办事费用或者补偿丧失的要求，居心迟延或者无理的。